“物业服务企业开展居家社区养老服务试点方案及其实施研究”课题中期研讨会成功举行发表时间：2023-02-07 17:17 2022年3月11日，由中国物业管理协会主办、上海交通大学住房与城乡建设研究中心承办、上海德律风置业有限公司协办的“物业服务企业开展居家社区养老服务试点方案及其实施研究”课题中期研讨会于上海市成功举行。 会议采取线上线下相结合的形式，中国物业管理协会秘书处的领导和工作人员、上海市物业管理职能部门的前负责人、上海市物业管理协会、学界与业界的十余位专家学者、从业人员在线下现场参与了研讨，各地试点项目的负责人以及各地试点项目跟进研究团队等数十位定向特邀的听众则在线上聆听了会议并参与交流。
中国物业管理协会副秘书长刘寅坤首先在线上致开场辞，简要介绍了与会的专家学者，并对此次研讨会的目的与目标做了说明。上海德律风置业有限公司党委书记兼总经理陈敏随后在线下会场做了开场致辞，对与会专家学者表示欢迎，并代表上海德律风置业有限公司对“物业服务+养老服务”未来的融合发展表达了高度期待。
会上中国物业管理协会副秘书长刘寅坤、上海市物业管理事务中心原主任马浩元、上海市物业管理行业协会副会长兼秘书长潘国强、资深物业管理研究专家张年、上海德律风置业党委书记兼总经理陈敏、上海天宝养老院院长陈燕进行发言。
中国物协刘寅坤副秘书长对上海交大课题组的工作表示了认可，提出下一步试点工作安排的建议。课题组要深入试点项目一线，了解试点工作开展情况，关注试点项目服务内容、服务模式、服务效果等相关情况。进一步收集各项目经验和创新做法，按照试点工作要求，持续优化、完善课题内容。同时也希望各试点项目加快工作进度，开展试点评估工作，为最终取得试点良好成效共同努力。
上海市物业管理事务中心原主任马浩元表示，“物业+养老”是挑战也是机遇，目前相关的政策具有吸引力和推动力，但这一模式的推动还需要依托地方政府和党委的引领，需要政府、党委、社区、企业和社会各方各主体的支持与协同。提出下一步应注重养老信息平台的建设，加强法律保障，发挥典型案例的引导作用。他特别强调，试点能否形成几个成功案例很关键，“榜样的力量是无穷的”。
上海市房管局物业管理处原处长，复旦大学城市发展研究院中国城镇化研究中心张年先生，分享了自己在此次参观考察总结出的8个天宝养老院的特点：标识管理、色彩管理、保护隐私、康养功能、沉浸管理、怀旧风格、服务智能、结合党建，这些特点都非常值得学习。同时建议课题组从政策背景、理论依据、成功案例展示、问题分析等方向深化研究。
上海市物业管理行业协会副会长兼秘书长潘国强认为，“物业+养老”可遇不可求，物业服务企业应更多地考虑从居家层面加入养老服务。同时分享了上海市嘉定区惠乐居家养老服务中心的案例，分析了惠乐运营中出现的问题，如人员培训费用紧缺、主管部门关注度不高以及业主缺乏信任等。
上海德律风置业有限公司党委书记兼总经理陈敏认为，物业服务企业开展养老服务是偶然也是必然，是物企追求更长远发展需要考虑的一种转型模式。养老产业既是夕阳产业，也是朝阳产业，物业服务企业在开展养老服务的过程中应该埋头服务模式，钻研管理模式，探索盈利模式。
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