红色物业温暖万家灯火发表时间：2021-11-23 17:33 物业管理水平直接关系着广大市民的生活幸福，也集中体现了一个地方的管理水平。为破解物业管理难题、提升物业管理水平，雨花区认真贯彻落实市委部署要求，以深入实施“党建聚合力”工程为抓手，积极探索党建引领物业管理改革，率先全省出台加强小区物业管理服务“十条”，把党建触角延伸到小区，把红色堡垒建到群众家门口，实现党建工作与物业管理深度融合，畅通服务群众“最后一公里”，奋力打造党建引领物业管理示范区。 ★ 突出党建引领 ★ 推动组织覆盖全域化 党员群众在哪里，党建工作就覆盖到哪里。坚持“把支部建在小区”，在离群众最近的地方开展服务，将党与小区的纽带结紧系牢。 一是把组织建好建强。自成立全省首个小区党支部以来，按照成熟一个、成立一个的原则，因地制宜抓好小区党组织的组建工作。目前全区已成立小区党组织368个、覆盖小区474个，物管小区党的组织覆盖率77.6%，党的工作覆盖率100%，先后涌现出紫金苑小区党支部、城市山水豪园小区党支部等一批先进基层党组织。 二是把书记选准选优。将有能力、有品行、有公心、有热心作为小区党支部书记基本标准，通过摸底排查找党员、党员资历找能人、能人牵头建组织的方式，重点从机关事业单位退休人员、企业经营管理人员、军转干部和小区在职党员中选拔党支部书记。目前，全区368个小区党支部书记中，离退休党员175个、企业管理人员32个、军转干部13个、社区选派专职工作者70个，涌现出李铁军、许托生等一批优秀的小区党支部书记“带头人”。
▲融城苑社区老党员在小区架空层“无涯课堂”为孩子们授课。 三是把作用发挥落实落细。推动1.3万名在职党员进社区小区报到，发挥小区在职、直管及离退休党员模范带头作用，建立小区志愿服务队伍，涌现了“左邻右里”“三色马甲”等一批有影响力的志愿团队。推行“双向进入、交叉任职”，引导物业服务企业或项目组建党组织48个，业委会中党员占比提升7%，新成立和换届业委会的党员占比超50%，织密物业管理改革“红色脉络”。在小区党支部带领下，业委会、监委会、物业公司积极履职，小区管理各项工作落地见效。 ★ 突出标准示范 ★ 推动监督管理常态化 面对指导业委会、监委会“有心无力”，监管物业公司“无计可施”的问题，雨花区坚持标准示范，多措并举，强化对业委会、监委会和物业公司的监督管理。
▲紫金苑小区居民诉求和解决结果在“回音壁”上及时公布。 一是创建标准体系。对照《住宅小区物业管理和服务标准化建设评价清单》，开展社区物业管理服务标准化创建。制定12条业委会考评细则，下发“一书四单”，即业委会候选人承诺书，业委会准入清单、履职负面清单、委员停职清单、紧急维修清单，监督指导业委会积极履职。东塘街道浦沅小区引进“红色物业”，成立“老口子”志愿服务团队、“浦沅公共议事厅”；井湾子街道华盛世纪小区打造“我是单元长”品牌，设立“物业服务群众接待日”，推动小区治理和谐规范。 二是强化前置把关。加强对业委会成立和换届的前置把关，对业主大会首次会议筹备组人选提名和业委会、监委会候选人推荐及业委会、监委会选举办法、工作规定制定等严格审核把关，确保人选合适、程序合规。加强对物业公司引入的前置把关，采取组织业委会、业主代表多方比选，物业公司演讲比拼等方式，对物业公司选聘进行严格把关。 三是推行奖惩并举。制定《雨花区物业管理工作奖励实施方案》，分类制定先进街道、社区，业委会、监委会和星级物业服务项目考评细则，保障445万元专项考核经费，对获评先进的街道、社区、业委会、监委会给予相关奖励，对获评五星、四星、三星的物业项目分别给予5万元、3万元、1万元奖励。设立物业服务企业“红黑榜”，每月对小区物业服务质量考核，每季在媒体上向社会发布。通过奖惩并举，推动物业服务提档升级。 ★ 突出共建共享 ★ 推动小区治理品质化 “服务是**的治理”。雨花区坚持服务至上，通过让资源下来、服务上去、群众满意，推动小区治理品质化。 二是推进矛盾纠纷调解服务进小区。组织物业服务企业负责人、物业专干开展物业管理法律法规专题培训，开展“民法典进家庭”双百公益宣讲，提高群众法治意识。在区、街两级设立物业纠纷调处中心，在社区设立人民调解委员会，健全区-街镇-社区三级调解网络，重点化解物业维修资金使用难、新老物业交接难等群众反映强烈的突出问题，妥善处理了黎托街道茂华国际湘、洞井街道五金机电大市场等一批重大物业矛盾纠纷，今年累计就地化解一般性物业服务纠纷4000余起、化解率100%。
▲左家塘街道桂花小区引入社会资本提供物业服务，开展24小时治安巡逻。 通过深入探索，雨花区物业管理各项指标整体靠前，物业服务品质大幅提升，办理房屋维修资金业务数量与质量全市**，物业矛盾纠纷信访量全市最少，物业管理服务标准化小区数量全市最多，打造了165个小区邻里中心，涌现出侯家塘街道紫金苑小区、黎托街道绿城桂花城小区等一大批和美家园。 |
